Política de envío

Confirmación del pedido:

Una vez realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido que contiene un resumen de su pedido y los detalles de envío y facturación. Después de crear tu etiqueta de envío te enviaremos por correo electrónico una confirmación de envío con información de seguimiento, también puedes rastrearlo en la página https://www.track718.com/es y utilizar los detalles de la compra Número de envío en el mensaje.

Tiempo de proceso del pedido:

Se procesara los pedidos dentro de un máximo de 3 días hábiles a contar de la fecha de pago. Tengan presente por favor que los fines de semana y feriados no se trabaja. 

Tiempo de transporte: 1-4 días.  

* Plazo de entrega = tiempo de proceso + tiempo de transporte.
Los pedidos exprés realizados de sábado a domingo se enviarán el lunes siguiente (excepto festivos). Todos los pedidos realizados después de las 14:00 hora local de Chile de lunes a viernes serán enviados el siguiente día hábil.

Costos de envío：

• Envío estándar: consulte la tabla 

Región	Peso	Costos de envio(CLP)	Transportista
Antofagasta、Arauca、Arica y Parinacota、Atacama、Atacama、Coquimbo、Magallanes y de la antártica Chile、Maule、Ñuble、Valparaíso	0kg～1kg	$9,000	Bluexpress
	1kg～3kg	$30,000
	3kg～6kg	$45,000
	6kg～10kg	$51,000
	10kg～16kg	$60,000
	>16kg	$69,000
Santiago	Subtotal>$19,990 CLP	GRATIS	Jawar
	Subtotal<$19,990 CLP	$2,500

 

• Envío Express: Hemos habilitado el envío rápido para que puedas comprar antes de las 2:00 PM para recibir tu pedido el mismo día sólo disponible en Santiago urbana y para pedidos superiores a 19.990 CLP.

*Nota: Los artículos comprados después de las 2:00 p. m. se enviarán al día siguiente.

• Envío Gratis: Completamente gratis en pedidos superiores a 19.990 CLP, sólo disponible en Santiago urbano.

• RETIRO EN BODEGA(son totalmente gratis): Se puede retirar la compra en nuestra bodega.

OFICINA: Avenida Irarrázaval 34, 2, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile

Horario de atención: 9:00 A 18:00 Hrs

Al momento de retirar tu compra es necesario tener:

Boleta original o cualquier documento que acredite la compra.

Al no cumplir con estos requerimientos no podremos proceder a realizar la entrega de dicho pedido.

Fuerza mayor

Nuestro compromiso de entrega con usted es hacer todo lo posible para garantizar que reciba su compra lo antes posible dentro del período de garantía. En determinadas circunstancias, como accidentes de tráfico, condiciones climáticas extremas o problemas técnicos imprevistos. Es posible que no podamos completar su entrega de acuerdo con estos términos. Si esto sucede, haremos todo lo posible para entregar su pedido lo más rápido posible.

retrasos en el envío

Debido a los grandes volúmenes de pedidos y las inclemencias del tiempo durante las vacaciones, los transportistas pueden experimentar retrasos en los envíos. ¡Lamentamos su decepción y le agradecemos su paciencia y comprensión!

Acerca de los impuestos: 

No le cobramos impuestos a los compradores, los impuestos de IVA lo paga Magialandia. 

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros y la resolveremos lo antes posible.

Correo electrónico: soporte@magialandia.cl

Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 18 horas (GMT-4) (Excepto festivos).